¿CÓMO SE RELACIONAN CON SUS CLIENTES?

¿Han pensado cómo será la relación que tendrá tu emprendimiento con sus clientes?

 

Debemos definir la relación que tendremos con cada segmento de mercado. Esta relación puede ser personal o automatizada, dependiendo del grado de vinculación que tendrá nuestro emprendimiento con los clientes.

 

El tipo de relación que tengamos incidirá directamente en cómo conseguir nuevos clientes, cómo retenerlos y cómo hacer que compren más. 

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Herramienta para modelar tu negocio, Inmark (2016)