Los clientes no solo compran productos o servicios, también compran experiencias. Por ejemplo, cuando vas a tomar un helado, también es importante que sea agradable el local, que la atención del vendedor sea buena, que los precios sean accesibles y que existan elementos que te den confianza en la presentación del helado. Si toda esta experiencia te hace sentido, te darán ganas de volver.

No solo es necesario crear un producto o servicio para descubrir rápidamente si estamos en el camino correcto o no,
también es importante entender cuál es la experiencia detrás.

Para esto es clave generar soluciones que aborden distintos aspectos del modelo de negocio y para esto debemos:

💠 Entender realmente a nuestros clientes
💠 Generar los canales de comunicación y comercialización y distribución necesarios para llegar a nuestros clientes
 💠 Crear relaciones adecuadas con nuestros clientes.

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